Développeur de Communauté Esports

Description de l'entreprise

Ubisoft est une référence mondiale du jeu vidéo, avec des équipes réparties aux quatre coins du monde qui créent des expériences de jeu originales et mémorables, de Assassin’s Creed à Rainbow Six en passant par Just Dance et bien d’autres encore. Nous croyons que la diversité des points de vue fait progresser à la fois les joueurs et les équipes. Si vous êtes passionné·e par l’innovation et que vous souhaitez repousser les limites du divertissement, rejoignez notre aventure et aidez-nous à créer l’inconnu !

Description du poste

Le Développeur de Communauté E-sport renforce les liens entre Rainbow Six Esports, notre communauté de joueurs professionnels et l'ensemble de nos fans d'e-sport. Ce poste se situe à la croisée des domaines de l'e-sport, de la communauté et de la rédaction ; il détermine la manière dont nous communiquons avec les pros et les fans, dont nous instaurons la confiance au fil du temps, et dont nous transformons les retours structurés en actions et messages clairs.

Vous serez responsable des programmes clés et des boucles de rétroaction pour les joueurs professionnels de R6 Esports, tout en dirigeant la production éditoriale des contenus destinés à l'e-sport, tels que les articles de blog, les mises à jour communautaires et les scripts vidéo, en étroite collaboration avec nos partenaires de production et d'édition. Vous agirez en tant qu'expert de confiance, conseillerez la direction, encadrerez vos collègues et représenterez en interne la voix des professionnels et du public de l'e-sport.

 

CE QUE VOUS FEREZ

Responsabilité au sein de la communauté des joueurs professionnels

• Servir de point de contact principal pour les joueurs professionnels de Rainbow Six Esports sur les questions liées au jeu, les problèmes liés aux comptes Ubisoft et les escalades prioritaires.
• Établir et entretenir des relations de confiance avec les joueurs professionnels, quelles que soient leur région, leur culture et leurs besoins individuels.
• Soutenir les activités du studio impliquant des joueurs professionnels, telles que les tests de jeu structurés, les ateliers, les sessions de feedback ou toute autre initiative similaire.
• Fournir un soutien de type VIP lorsque cela est nécessaire, notamment en assurant la coordination du signalement des problèmes, de leur triage et du suivi auprès des équipes internes.

Boucles de rétroaction des joueurs professionnels et rapports aux parties prenantes

• Gérer les boucles de rétroaction des joueurs professionnels en collaboration avec les équipes de développement et de production, en veillant à ce que les informations soient recueillies, structurées et traduites en recommandations concrètes.
• Fournir des rapports réguliers sur le sentiment des joueurs professionnels, les principaux sujets de conversation, les points de friction, les risques et les actions proposées.
• Faciliter l'alignement entre les parties prenantes internes, en veillant à ce que les communications avec les joueurs professionnels et les mises à jour de statut soient cohérentes et précises.

Direction éditoriale et de contenu pour les publics e-sport

• Assurer et piloter la mise en œuvre éditoriale des contenus destinés à l'e-sport, notamment les articles de blog détaillés, les actualités sur la scène compétitive, les guides explicatifs sur l'écosystème et les guides communautaires.
• Rédiger des scripts et des plans narratifs pour les contenus vidéo, notamment les vidéos explicatives, les formats d'actualités et les segments axés sur la communauté.
• Créer des guides tactiques et des manuels de stratégie pour améliorer la fidélisation, l'engagement et l'adhésion des fans d'e-sport et des publics compétitifs, tant dans le cadre du jeu qu'en dehors.
• Collaborer avec les équipes de publication et de production pour élaborer des plans de contenu qui soutiennent la stratégie de marque et les priorités saisonnières.
• Veiller à ce que le contenu soit clair, précis et aligné sur le message global de l'écosystème de l'e-sport.

Qualifications

CE QUE VOUS APPORTEREZ À L'ÉQUIPE

• Excellente compréhension de l'écosystème compétitif de Rainbow Six Esports et des besoins des joueurs professionnels et des fans d'e-sport.
• Connaissance approfondie des processus et procédures communautaires, notamment la gestion de sujets sensibles avec discrétion et professionnalisme.
• Excellent jugement éditorial et excellentes compétences rédactionnelles, capable de transformer des sujets complexes liés à l'e-sport et aux jeux vidéo en contenu clair et structuré.
• Expertise dans les processus de création de contenu et les outils de gestion des réseaux sociaux.
• Solide compréhension de l'analyse des données et des situations, et capacité à communiquer efficacement les conclusions aux parties prenantes.
• Capacité à s'épanouir dans des environnements en constante évolution, à s'adapter rapidement à de nouvelles priorités et à faire preuve d'un sens aigu des responsabilités.
• Expérience avérée dans la gestion de communautés e-sport, les relations avec les joueurs professionnels, le contenu éditorial, la communication ou des rôles similaires.
• Capacité avérée à rédiger et à publier du contenu de haute qualité, qu'il s'agisse d'articles longs, de scripts ou de mises à jour structurées.
• Solides compétences en matière de collaboration interfonctionnelle et expérience avérée dans la coordination entre plusieurs parties prenantes.
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication, avec une aisance à interagir avec les joueurs professionnels et les partenaires internes.
• Proactif et orienté vers les solutions, capable de gérer plusieurs axes de travail avec un sens aigu de l'organisation et un suivi rigoureux.