カスタマーサポート

ファンと一緒にコンテンツを盛り上げるカスタマーサポートを募集！ 業務内容 主に当社が運営するスマートフォンゲームや、ECサイトなどのお客さまサポート業務を行なっていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ 「プロジェクトセカイ カラフルステージ！ feat. 初音ミク」ユーザー向けのメールサポート対応 ECサイト利用者向けメールサポート対応 お問い合わせをまとめた各種レポート作成 ＜業務の魅力＞ 一人一人のファンに最良のサポート行うためチーム一丸となって試行錯誤しながら、コンテンツとファンを支えることのできるポジションです。 Colorful Paletteの大事にしている価値観に「ファンに誠実に向き合う」があり、サポートチームもその価値観のもと、より良いサポートを行うべく日々チームメンバーで話し合いながら業務を行っています。 チームで成果を出したい方、ファンに真剣に向き合いサポートをしてみたいと思える方、カスタマーサポートとして成長したいと思っている方は、やりがいをもって働けるかと思います。 必須要件 接客業、カスタマーサポート、営業またはサービスのプランナー、企画職のいずれかのご経験 基本PCスキル（Excel,Wordの入力が可能な方） 円滑な業務遂行のための日本語でのコミュニケーション能力 正確で分かりやすい日本語文章の作成能力 歓迎要件 スマートフォンゲームやオンラインゲームのカスタマーサポート経験 求める人物像 ユーザー目線をもちサポート業務を行える方 「プロジェクトセカイ カラフルステージ！ feat. 初音ミク」が好きでやり込んでいる方 共感力が高い方 自発的に動ける方 読書が好きで文章作成が得意な方 チームとして成果を出すことを大切にできる方 明るく前向きで、かつ円滑なコミュニケーションができる方 選考フロー 書類選考→課題選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定 ※各面接が複数回となる可能性もございます 提出物 履歴書 応募フォームのご入力とは別でPDF形式にてご提出ください。 フォーマットの指定はございません。 職務経歴書 おすすめの記事 【おしごとパレット】カスタマーエンゲージメント： ゲームがもっと楽しい体験になるよう、お客様に寄り添う仕事 https://media.colorfulpalette.co.jp/n/ncb7ca1d50679?magazine_key=m13ed13784597